Politique d’Annulation
En cas d’annulation de services touristiques pour des raisons indépendantes ou inévitables, veuillez nous en informer par écrit dès que possible. Les frais d’annulation sont calculés à partir de la date de réception de votre demande d’annulation et sont appliqués comme suit :
- • 60 jours avant l’arrivée : 20 % du coût total
- • 45 jours avant l’arrivée : 40 % du coût total
- • 30 jours avant l’arrivée : 50 % du coût total
- • 21 jours avant l’arrivée : 80 % du coût total
- • Moins de 7 jours ou non-présentation : Aucun remboursement
Pour certaines réservations spéciales, telles que les hôtels en haute saison ou les trajets en train de luxe, une politique d’annulation différente peut s’appliquer. Elle vous sera communiquée en conséquence.
Remboursements Particuliers
Certains remboursements dépendent des politiques spécifiques des prestataires de transport :
- • Transport routier : politique d’annulation du transporteur
- • Billets de train : politique de la compagnie ferroviaire
- • Billets d’avion : politique de la compagnie aérienne
Responsabilité et Limitations
Après confirmation du coût final du service, toute augmentation de tarifs par les autorités (monuments, musées, taxes, carburant ou guides) sera facturée en supplément.
Droit Applicable
Tout litige ou réclamation lié aux services offerts par VoyageAuKerala sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Cochin, Inde.
